ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ ФИТНЕС ЦЕНТРА КРАСНАЯ ПОЛЯНА
I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Настоящие Правила посещения фитнес центра разработаны в соответствии с Законодательством Российской Федерации и являются обязательными для всех посетителей вне зависимости от возраста и состояния здоровья. Правила посещения центра размещены на ресепшене на информационном стенде.
2. Правила регулируют отношения между Клиентом центра и Администрацией. Фитнес центр не является лечебным учреждением и не оказывает лечебных услуг.
3. Клиенты фитнес центра обязаны ознакомиться с настоящими Правилами до начала пользования услугами.
4. Приобретение услуг центра является подтверждением согласия посетителя с Правилами посещения и их соблюдением.
5. Цель настоящих правил – установление четких и доверительных отношений между Клиентом центра и Администрацией фитнес центра.
6. В случае неоднократного (два раза и более) нарушения Клиентом положений настоящих правил администрация фитнес центра вправе отказать такому клиенту в посещении фитнес центра.
II. РЕЖИМ РАБОТЫ ФИТНЕС ЦЕНТРА
1. Фитнес центр открыт для посещения ежедневно в течение всего года в соответствии с установленными часами работы и с учетом технических перерывов.
2. Режим работы центра: в будние дни с 8:00 до 22:00, в выходные и праздничные дни с 9:00 до 21:00. Вход в центр прекращается за 45 мин до времени окончания работы центра.
3. Фитнес центр имеет право изменять часы работы. Информация об изменениях часов работы центра размещается на ресепшен, информационных стендах центра, сайте сети.
4. Количество технических перерывов в работе фитнес центра и/или отдельных его залов, помещений, а также их продолжительность определяется в соответствии с санитарными правилами и нормами РФ, а также нормами технической эксплуатации.
III. УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
1. Вход в фитнес центр осуществляется только при предъявлении Клубной карты (абонемента).
2. Клубная карта является собственностью центра и не может быть продана или передана другому лицу без переоформления договора. Клубная карта переоформляется в фитнес центре в присутствии человека, на которого будет совершено переоформление (услуга переоформления платная). Допускается однократное переоформление клубной карты на другого человека, в случае невозможности посещения центра. Клубные карты на все дополнительные услуги (в том числе и персональные тренировки) не переоформляются. В случае утери клубной карты, клиент должен восстановить её (услуга платная, в соответствии с прейскурантом).
3. Клубная карта выдается после подписания между Клиентом и фитнес центром договора на предоставление услуг, выбранных Клиентом, и оплаты этих услуг в полном объеме.
4. Клубная карта является персональной и не может быть передана другими лицами. В случае установления факта передачи клубной карты третьему лицу администрация центра вправе в одностороннем порядке изъять такую карту у третьего лица и аннулировать.
5. Активация клубной карты происходит при первом посещении фитнес центра, но не позднее двух недель с момента покупки.
6. Услуга «Заморозка»является подарком к карте и предоставляется на указанный в договоре срок. Во время предоставления этой услуги, Клиент центра должен сдать клубную карту администрации фитнес центра.
7. Клиентам центра за отдельную плату предлагаются дополнительные услуги: занятия с тренером, дополнительные групповые занятия, детские секции и т.д. С перечнем дополнительных услуг можно ознакомиться на ресепшене фитнес центра.
8. Если с Клиентом во время посещения находится ребенок, то клиент обязан самостоятельно обеспечить за ним полный надзор. Дети до 14 лет не допускаются в тренажерный зал без сопровождения родителей или лиц, ими уполномоченных. Исключением является услуга занятия с тренером для детей до 14 лет.
9. В целях соблюдения правил общей гигиены, убедительная просьба при входе в центр надевать на уличную обувь бахилы.
10. Находиться в верхней одежде разрешается только в зоне ресепшен, в раздевалках. Администрация центра вправе не допустить Клиента в центр на тренировку в уличной обуви. Необходимо соблюдать правила общей гигиены и чистоту во всех помещениях центра.
11. Для тренировок (занятий) следует переодеться в одежду, соответствующую выбранному виду тренировки (в тренажерном зале, в зале групповых программ и т.д.), переобуться в закрытую спортивную обувь на шнурках. Верхняя часть туловища должна быть закрыта. Запрещается находиться в шипованной обуви и обуви на каблуках в фитнес зонах и залах. Запрещается заниматься босиком, в тапочках, сланцах и другой аналогичной обуви за исключением специальных занятий (например, йога). Запрещается выходить в переобутой спортивной обуви за пределы фитнес центра.
12. Переодевание допускается только в помещениях раздевалок.
13. Запрещается:
- проносить в тренировочные залы сумки;
- жевать на тренировке жевательную резинку — это опасно для жизни;
- оставлять после занятий в тренировочных залах предметы личного пользования и тару из-под напитков.
14. В целях обеспечения безопасности и сохранности имущества в фитнес центре может осуществляться видеонаблюдения, видео, фотосъемка.
15. Посещая центр, не оставляйте личные вещи и одежду без присмотра. Используйте для их хранения шкафчики в раздевалке. Администрация фитнес центра не несет ответственности за утрату имущества клиентов, гостей и посетителей центра на всей территории фитнес центра, включая раздевалки и душевые. Для хранения вещей можно арендовать шкафчик личного пользования. Для хранения ценных вещей, можно арендовать сейфовую ячейку. Условия аренды регламентируются возможностями каждого фитнес центра.
16. За порчу оборудования и имущества фитнес центра клиент несет персональную ответственность. В этом случае клиент обязан возместить причиненные убытки за счет собственных средств. В случае отказа клиента от возмещения убытков администрация вправе приостановить допуск клиента к занятиям до полного возмещения убытков. При этом срок действия договора не приостанавливается.
17. Запрещено выносить оборудование и имущество фитнес центра за его пределы.
18. После окончания пребывания в фитнес центре клиент обязан забрать свои вещи, освободить шкафчик, сдать от него ключ на рецепцию и в обмен на ключ получить свою Клубную Карту.
19. По истечении срока действия договора, обязанности фитнес центра в части предоставления комплекса физкультурно-оздоровительных услуг считается выполненным, услуги считаются оказанными.
IV. ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ РАЗДЕВАЛКАМИ
1. Шкафчики в раздевалке используются для размещения одежды, обуви и других личных вещей.
2. Ключ от шкафчика выдается на ресепшене в обмен на Клубную Карту и подлежит обязательному возврату после окончания занятий и пользования раздевалкой.
3. В случае потери ключа от шкафчика, необходимо возместить стоимость утраченного ключа в соответствии с прейскурантом.
4. В раздевалке не разрешается:
- оставлять свои вещи вне шкафчика;
- оставлять ключ от шкафчика в замке, во время посещения занятий;
- оставлять свои вещи в шкафчиках после окончания занятий.
5. По окончанию рабочего времени, согласно режиму работы фитнес центра, все шкафчики в раздевалках открываются.
6. Забытые в раздевалках и оставленные в шкафчиках вещи изымаются и передаются на ответственное хранение администрации фитнес центра. Все найденные на территории центра вещи хранятся в центре в течение 1 месяца. В случае если вещи не будут востребованы владельцем, вещи подлежат утилизации.
7. При посещении туалетов, раздевалок необходимо соблюдать общие санитарные и гигиенические требования.
V. ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ ДУШЕВЫМИ
1. Душевые раздевалок фитнес центра предназначены только для лёгкого эстетического мытья после занятий. Максимальное время пребывания в душе не должно превышать 5-10 минут.
2. В часы наибольшей загруженности душевых соблюдайте очередность их посещения и будьте взаимно вежливы.
3. Запрещается приносить в душевые шампуни и моющие средства в стеклянной таре.
4. В душевых не разрешается:
- окрашивание волос;
- пользоваться бритвенными принадлежностями;
- проводить процедуры по уходу за кожей (скраб, масла, маски и пр.);
- мытье обуви и стирка вещей.
VI. ПРАВИЛА РАБОТЫ ЗАЛОВ И ФИТНЕС ЗОН.
1. Зал групповых занятий предназначен для проведения общих групповых тренировок по различным направлениям (единоборствам, танцевальным программам и т.п.), для проведения платных тренировок (как групповых, так и индивидуальных по различным направлениям).
2. Групповые занятия приводятся по расписанию. Администрация фитнес центра имеет право вносить изменения в текущее расписание и осуществлять замену инструктора. Расписание групповых занятий находится на ресепшене и информационных стендах центра, сайте сети.
3. Во время проведения клубных мероприятий зона, предназначенная для тренировок и групповых занятий, может быть ограничена. Информация о таких ограничениях заблаговременно размещается на ресепшене, сайте сети.
4. Администрация фитнес центра оставляет за собой право в одностороннем порядке менять инструктора групповых программ, заявленного в расписании, в случае их болезни, отпуска или увольнения.
5. Самостоятельные тренировки в залах групповых занятий могут осуществляться в период времени, свободный от групповых занятий, указанных в расписании.
6. Клиенты могут пользоваться услугами только инструкторов данного центра. Проведение самостоятельных персональных тренировок с другими клиентами и применение собственной хореографии запрещено.
7. Запрещается посещение (присутствие в залах во время занятий) групповых занятий и тренажёрного зала детям, не достигшим 14 лет, за исключением специальных детских занятий и персональных детских тренировок.
VII. ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ ГРУППОВЫХ ЗАНЯТИЙ
1. Запрещается участие в более чем двух групповых занятий за одно посещение фитнес центра.
2. Во избежание травм рекомендуется посещать тренировки, соответствующие своему уровню подготовки. В случае отсутствия у клиента достаточного уровня подготовки к выполнению определенных видов занятий, инструктор (тренер) фитнес центра вправе не допустить его к занятиям.
3. Занятия в залах групповых программ проходят по предварительной записи. Количество занимающихся в группе ограничено. Записывайтесь заранее. Запись ведется, в том числе, в день проведения занятий.
4. В случае опоздания на занятие более чем на 10 минут, инструктор имеет право не допустить опоздавшего до занятия.
5. Отмена или перенос группового занятия (с сохранением оплаты) может быть произведена не менее чем за 2 часа до их начала. Для этого необходимо заранее проинформировать (по телефону, смс и т.д.) администратора ресепшн фитнес центра.
6. В случае пропуска группового занятия и не своевременной его отмены (переноса), неиспользованное занятие считается использованным. Пропущенные занятия не компенсируются, оплата за них не возвращается.
7. После групповых занятий все оборудование должно быть возвращено на специально отведенные места.
VIII. ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ ЗАНЯТИЙ В ТРЕНАЖЁРНОМ ЗАЛЕ
1. Перед началом занятий ознакомьтесь с правилами техники безопасности при работе на тренажёрах, со свободными весами и строго их соблюдайте.
2. Посещение тренажерного зала без предварительного инструктажа по технике безопасности инструктором тренажерного зала запрещено.
3. Если во время тренировок возник вопрос, как пользоваться тем или иным тренажёром, или любой другой вопрос, обращайтесь к дежурному инструктору тренажёрного зала или на ресепшн.
4. Во избежание получения травм, упражнения с максимальными весами в тренажерном зале рекомендуется выполнять с инструктором или партнером.
5. Передвигайтесь по залу не торопясь, не заходите в рабочую зону других занимающихся.
6. В тренажёрном зале не разрешается:
- заниматься с обнаженным торсом;
- передвигать тренажёры;
- поднимать штангу без использования замков;
- бросать штангу и гантели на пол и ударять их одна о другую;
- заходить на беговые дорожки во время движения рабочей ленты.
7. Дети до 14 лет допускаются к занятиям в тренажёрном зале только в сопровождении персонального тренера.
IX. ПРАВИЛА ПРОВЕДЕНИЯ И ПОСЕЩЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ЗАНЯТИЙ (ТРЕНИРОВОК, МАССАЖА, КОСМЕТОЛОГИИ, КОНСУЛЬТАЦИЙ СПЕЦИАЛИСТА)
1. Персональное занятие (тренировка, массаж, косметология, консультация специалиста) может проводиться только сотрудником фитнес центра.
2. Оплата за услуги персонального занятия производится только на ресепшене центра.
3. Длительность персональной тренировки может составлять от 30 до 120 минут.
4. Запись на персональное занятие производится заранее, по согласованию с сотрудником фитнес центра.
5. В случае опоздания на персональное занятие, время проведения занятия сокращается.
6. Продление времени персонального занятия на время опоздания, возможно только с согласия сотрудника фитнес центра и при наличии у него свободного времени, не занятого следующим персональным занятием.
7. Отмена или перенос персонального занятия (с сохранением оплаты) может быть произведено не менее чем за 4 часа до его начала.
8. Просьба информировать об отмене или переносе персональных занятий сотрудника фитнес центра и администратора ресепшен.
9. В случае пропуска персонального занятия, не своевременной отмены или переноса, не использованное занятие считается использованным. Пропущенные персональные занятия не компенсируются, оплата за них не возвращается.
10. Администрация фитнес центра оставляет за собой право замены персонального тренера (массажиста и т. д.) в случае его болезни, отпуска или увольнения.
X. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ КЛИЕНТА
1. До начала посещения фитнес центра клиенту рекомендуется проконсультироваться с лечащим врачом или медицинским работником на предмет готовности к двигательной активности и физическим нагрузкам.
2. При заключении договора о представлении физкультурно-оздоровительных услуг клиент подтверждает, что ни он, ни его несовершеннолетние дети не имеют медицинских противопоказаний для занятия физкультурой, спортом и полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья и состояние здоровья своих несовершеннолетних детей, посещающих фитнес центр вместе с ним.
3. Клиент обязан самостоятельно контролировать свое собственное здоровье. При наличии острых и/или кожных заболеваний, а также обострении хронических заболеваний, следует воздержаться от посещения фитнес центра.
4. Клиент фитнес центра обязан соблюдать и поддерживать общественный порядок, общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим клиентам, обслуживающему персоналу, не допускать действий, создающих опасность для окружающих. Запрещено беспокоить других клиентов центра, нарушать чистоту и порядок, использовать в своей речи нецензурные выражения. Если вольные или невольные действия клиента создают угрозу для его собственной жизни и/или здоровья, а также здоровья окружающих, или противоречат общепринятым нормам морали и этики, администрация фитнес центра вправе применить меры к указанным лицам в виде отстранения от тренировок (пребывания в фитнес центре), вывода за пределы фитнес центра или вызова сотрудников правоохранительных органов.
5. Клиент фитнес центра обязан соблюдать правила личной гигиены, иметь при посещении центра личное полотенце и пользоваться им во время занятий.
6. Клиенту фитнес центра, гостям, посетителям запрещено осуществлять кино-, видео-, фотосъемку на всей территории фитнес центра без письменного разрешения администрации центра.
7. Клиенту фитнес центра, гостям, посетителям запрещено самостоятельно изменять температурный режим, режим кондиционирования, уровень освещения, пользоваться музыкальной и другой аппаратурой центра.
8. Не разрешается использовать во время занятий в центре парфюмерию с резким запахом, проводить рекламные акции, пользоваться самостоятельно музыкальной и другой техникой центра.
9. Клиенту фитнес центра, гостям, посетителям запрещено самовольно размещать на всей территории фитнес центра объявления, рекламные материалы, проводить опросы.
10. Все помещения фитнес центра являются зонами свободными от курения. Клиенту центра запрещено приносить в центр продукты питания, а также употреблять алкогольные и слабоалкогольные напитки, включая пиво на территории фитнес центра. Клиенту центра запрещено находится в центре в состоянии алкогольного или наркотического опьянения. Запрещено принимать пищу в местах, предназначенных для тренировок, в зонах отдыха и раздевалках.
11. Посещать фитнес центр при наличии остаточных явлений алкогольного опьянения (похмельный синдром) запрещено. При подозрении на наличие у клиента признаков алкогольного и/или наркотического опьянения, а также остаточных явлений алкогольного опьянения администрация центра вправе применить меры к указанным лицам в виде отстранения от тренировок и вывода за пределы центра или вывоза сотрудников правоохранительных органов.
12. Клиенту фитнес центра запрещается:
-приносить в фитнес центр любые виды огнестрельного, газового и холодного оружия;
-приносить в фитнес центр взрывоопасные, пожароопасные, токсичные и сильно пахнущие вещества;
-входить в зал групповых занятий во время проведения занятий согласно установленному расписанию;
-входить в помещения, предназначенные для служебного пользования, самостоятельно регулировать любое инженерно-техническое оборудование;
-распространять на территории фитнес центра любое спортивное питание, а также консультировать других клиентов о порядке его употребления;
-входить на территорию центра с домашними животными.
18. Клиент вправе получать необходимую и достоверную информацию о работе фитнес центра и оказываемых им услугах.
19. Клиент вправе направлять в администрацию фитнес центра свои мнения, предложения и рекомендации по каждому виду услуг.
XI.ФИТНЕС ЦЕНТР ОБЯЗУЕТСЯ
1. Предоставлять качественные базовые и дополнительные услуги.
2. Принимать своевременные меры по предупреждению и регулированию вопросов, связанных с недостаточным уровнем качества предоставляемых услуг.
3. Своевременно информировать клиентов об изменении в структуре услуг, оказываемых по договору, условиях их оказания путем размещения информации на сайте или ресепшене центра.
4. Предоставлять клиентам шкафчик для переодевания.
XII. ФИТНЕС ЦЕНТР ВПРАВЕ
1. При проведении клубных мероприятий ограничить зону, предназначенную для тренировок, о чем клиенты фитнес центра извещаются заблаговременно путем размещения информации на ресепшене центра или на официальном сайте в сети.
2. При проведении профилактических и ремонтных работ ограничить или прекратить доступ клиентов в центр.
3. Изменять режим работы центра в целом или отдельных залов и помещений в связи с проведением в фитнес центре спортивных мероприятий.
4. Изменять расписание групповых занятий, заявленных в расписании.
5. Менять инструктора групповых занятий, заявленного в расписании.
6. Менять персональных тренеров в случае болезни, отпуска или увольнения.
7. Администрация фитнес центра оставляет за собой право выбора музыкального сопровождения на территории центра. Если общее музыкальное сопровождение мешает клиенту, клиент может воспользоваться своими наушниками.
8. Администрация фитнес центра оставляет за собой право отказать в заключении (продлении) договора на оказание спортивно-оздоровительных услуг любому лицу без объяснения причин.
9. Администрация фитнес центра вправе отказать в допуске в центре клиенту, у которого имеется задолженность по оплате услуг более 10 дней.
10.Администрация фитнес центра вправе уведомлять клиента:
- о проводимых в фитнес центре рекламных акциях, розыгрышах, мероприятиях,
- о новых, оказываемых в фитнес центре физкультурно-оздоровительных услугах,
- о предложении продлить договор на новый срок.
Такие уведомления могут быть направлены клиенту по электронной почте, СМС-сообщениями, по телефону.
11. Фитнес центр не несет ответственность за состояние здоровья и возможный травматизм в следующих случаях:
- нарушения клиентами правил посещения конкретных территорий центра;
- если клиент центра тренируется самостоятельно;
- если клиент центра не выполнил требования вводных инструктажей;
- за травмы, полученные вне территории центра;
- за травмы, полученные от противоправных действий третьих лиц;
- за травмы, полученные по вине самого клиента центра на территории центра;
- если травма не была зарегистрирована врачом медицинского учреждения.
12. Администрация фитнес центра имеет право дополнять и изменять настоящие правила. Правила вступают в силу с момента размещения последних для всеобщего ознакомления на ресепшене центра.
XIII. ПРАВИЛА ТЕХНИКИ БЕЗОПАСНОСТИ ПРИ ЗАНЯТИЯХ В ТРЕНАЖЕРНОМ ЗАЛЕ
1. Перед началом любой тренировки во избежание травм необходимо провести разминку, обеспечивающую разогревание связок и мышц перед тренировкой.
2. Пользование кардиооборудованием и спортивным оборудованием в основе грузоблоков разрешается только после вводного инструктажа по работе и основным функциям данного оборудования.
3. При работе со свободными весами необходимо использовать замки и тщательно проверять прочность резьбы на гантелях.
4. При разгрузке и подготовке свободных весов необходимо убедиться в устойчивом положении снаряда и позаботиться о необходимом закреплении грифов с помощью специальных приспособлений на стойках.
5. Во избежание несчастных случаев перед выполнением упражнений убедитесь, что упражнение и амплитуда движения снаряда не причинят никаких телесных повреждений или не повредят какое-либо оборудование.
6. Запрещается:
-нагружать тренировочные грифы сверх установленных техническими нормами пределов;
-бросать свободные веса, превышающий 30 кг. Упражнения, подразумевающие в амплитуде постановку тяжелого веса, необходимо выполнять в строго отведенных местах, которые необходимо согласовывать с дежурным тренером;
-выполнять упражнения, связанные с риском для жизни, без страховки тренера;
-отвлекать тренеров, проводящих персональную тренировку и занимающихся вовремя особо опасных упражнений;
- распространять на территории зала информацию, связанную с методиками тренировок, которая может повлечь за собой случаи травматизма в спортивном центре.
7. Вход в тренажерный зал разрешен только в закрытой спортивной обуви.
8. Все клиенты, тренирующиеся без тренера, несут полную ответственность за методики своих тренировок и питания.
